Programa de Energia de Ingresos Bajos

Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP)

Si usted está teniendo problemas pagando su factura de calefacción, el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) puede ser capaz de ayudar. LIHEAP es administrado por New Mexico Human Services Department (el Departamento de Servicios Humanos de Nuevo México) y ofrece asistencia con las facturas de calefacción en invierno para los residentes de Nuevo México que califican basado en sus ingresos. 

Residentes de Tierras Tribales
Para nuestros clientes que viven en las tierras tribales y pueblos, haga clic aquí para obtener información sobre cómo solicitar ayuda de LIHEAP. Las solicitudes se aceptan desde el 1 de octubre hasta el 31 de agosto, mientras que los fondos estén disponibles.

Aquí es cómo aplicar:
1. Visite una oficina de Servicios Humanos de Nuevo México o apliqué en línea.
Hay 40 oficinas a través del estado. Para encontrar una oficina de Servicios Humanos de Nuevo México cerca de usted, haga clic aquí. O llame al número gratuito de Servicio al Cliente de Servicios Humanos de Nuevo México, 1-800-283-4465.
2. Llene una aplicación de LIHEAP y llevela con usted cuando vaya a su oficina local de servicios humanos. No envíe su aplicación por correo a la oficina principal de Servicios Humanos o a New Mexico Gas Company. La aplicación debe ser entregada en persona o enviada por fax a su oficina local de Servicios Humanos.

Para descargar e imprimir una copia de la aplicación de LIHEAP, haga clic aquí.

3. Además de una aplicación de LIHEAP completa y firmada, incluyendo números de Seguro Social de todos que solicitan asistencia, cuando se presente tendrá que traer con usted:

Prueba de identidad de un adulto

Si no es ciudadano, prueba de estado de inmigrante para todos solicitando ayuda

Prueba de discapacidad si no está recibiendo ingresos por discapacidad

Prueba de ingresos de los últimos 30 días si usted no está recibiendo otros beneficios de Servicios Humanos (HSD), o si recibe asistencia de HSD y sus ingresos han cambiado

Prueba de gastos de calefacción, como una copia de una factura de un mes que muestra su número de cuenta.

•    Si su factura de energía mensual más alta en los últimos 12 meses fue más de $177, asegúrese de traer una copia de esa factura, también.
•    Para asistencia en crisis de LIHEAP* — como si su servicio se ha desconectado o ha recibido un aviso de desconexión: Traiga una copia de su aviso de desconexión

*HSD también puede ser capaz de proporcionar asistencia rápida en crisis de LIHEAP, si está casi fuera de madera, gas propano u otro tipo de combustible.

La información de su cuenta. New Mexico Gas Company proporcionará la información de su cuenta a Servicios Humanos sólo por su solicitud. Para hacer esta solicitud, llame a New Mexico Gas Company al 1-888-NM-GAS-CO (1-888-664-2726).

HEAT New Mexico – Dando Calor Donde Más Se Necesita

Cuando el tiempo se vuelve frío, el número de personas que necesitan nuestra ayuda para mantenerse calientes también aumenta. Pagar las facturas de calefacción puede ser una dificultad para muchos Nuevo Mexicanos. HEAT New Mexico, el fondo caritativo de asistencia de calefacción patrocinado por NMGC, ayuda a los Nuevo Mexicanos que califican basado en sus ingresos a pagar sus facturas de calefacción cada invierno. El fondo está abierto para solicitudes comenzando cada año en enero. 

Contribuya aquí y aprenda cómo puede hacer su donación deducible de impuestos.

¿Necesitas ayuda? Haga clic aquí para obtener información sobre cómo solicitar ayuda de HEAT New Mexico.

Para ver sus donaciones en acción, consulte el Informe Anual de Heat New Mexico.

Moratoria de Nuevo México

Ciertos clientes de bajos ingresos que califican para la asistencia de LIHEAP no tendrán su gas natural desconectado por falta de pago entre el 15 de noviembre y el 15 de marzo.

Para recibir esta protección, sus facturas de gas natural deben estar al corriente (las cantidades atrasadas en sus facturas de gas natural deben ser pagados) a partir del 15 de noviembre. 

Si no está al corriente, su protección comienza solamente después de haber pagado todos los cargos vencidos o está haciendo pagos según un acuerdo de pago de abonos con New Mexico Gas Company. Tenga en cuenta, sin embargo, los clientes con saldos pendientes de pago del invierno pasado no son elegibles para la protección de la moratoria. 

Si usted recibe un aviso de que su servicio se desconectará por falta de pago durante este período, también debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionar su prueba de elegibilidad de LIHEAP, si es necesario.

New Mexico Gas Company y el Departamento de Servicios Humanos del estado le recuerdan que todavía debe sus facturas de gas natural enviadas durante el período de la moratoria de invierno. Se le recomienda hacer todo lo posible para continuar pagando sus facturas para evitar incurrir en grandes saldos.

Póngase en contacto con nosotros al 505-697-3335 (en el área metropolitana de Albuquerque) o al número gratuito 1-888-NM-GAS-CO (1-888-664-2726) si está teniendo problemas pagando sus facturas y necesita ayuda o si le gustaría hacer arreglos de pago.